Дагестан предлагает все виды туризма, в том числе инклюзивный
В Российский союз туриндустрии входят пять дагестанских туристических компаний и все они приняли участие в очередном вебинаре, которые проходят в рамках проекта «Регион недели». Представители турфирм познакомили слушателей с разнообразными турами и экскурсиями, постарались открыть красоту своей самобытной республики.
Из перспективного направления Дагестан сумел за несколько лет стать одним из самых динамично развивающихся туристических регионов нашей страны. По данным республиканского министерства по туризму и народным художественным промыслам, в 2024 году количество средств размещения увеличилось на 27,5%. Но мест туристам пока все-таки не хватает, хотя при поддержке национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» к 2024 году было построено 238 модульных объектов размещения на 650 номеров и 1 553 койко-места, создано 19 турбаз и гостиничных комплексов. Общий номерной фонд Дагестана теперь составляет 12,3 тыс. номеров.
В местной туротрасли заняты более 11,5 тыс. человек, а объем туруслуг в прошлом году достиг 20,272 млрд руб., что на 15% больше, чем в 2023.
Дагестан в прошлом году посетили более 1,8 млн гостей. Как сообщает администрация главы республики, турпоток по сравнению с 2023 годом вырос на 5,7%. На предстоящее лето, по информации платформы для отелей Travelline, рост числа бронирований на данный момент составляет 20-30%. Всего же в 2025 году прогнозируется увеличение турпотока на 7-10%.
Региональный представитель РСТ в Дагестане – Саадула Омаров, руководитель туроператора «Этнотревел». Компания, созданная в 2018 году, специализируется на этнографическом туризме. В ассортименте многодневные туры по Дагестану и однодневные экскурсии с выездом из Махачкалы и Каспийска. Авторские программы включают уникальные мастер-классы. Туристы танцуют лезгинку, готовят традиционные лепешки чуду, приобщатся к ювелирному делу в селе Кубачи.
Компания проводит премиальные, корпоративные и деловые туры. Активности представлены сапсерфингом, моторафтингом, сплавом на байдарках, джиппингом, треккингом, вертолетными прогулками. Есть собственный автопарк, все гиды аккредитованы и опытны. «Наша главная цель – так познакомить людей с традициями Дагестана, чтобы они искренне полюбили республику и народ. В Дагестане мы делаем все, что в принципе возможно сделать», – подытожил свое выступление Саадула Омаров, добавив, что компания «Этнотревел» открыта для сотрудничества с турагентами, которым готова предложить от 10% до 20% комиссионных.
За плечами туроператора «Даг-Тур» тоже немалый опыт – компания работает уже 18-й год. Акцент, по словам ее представителя Марата Байрамова, делается на постоянном улучшении сервиса при обслуживании клиентов, «чтобы они не только уезжали довольными, но и постоянно возвращались». Для приема гостей у «Даг-Тур» есть все необходимые ресурсы – большой автопарк, богатый ассортимент отелей на побережье и в основных туристических городах, среди которых есть и собственные, профессиональная команда лицензированных гидов. Компания предлагает 30 экскурсионных программ продолжительностью от одного дня, может организовать корпоративный отдых, оказывает услуги по размещению и питанию туристов. Для любителей активного отдыха подготовлены водные маршруты и увлекательный джип-тур по горному Дагестану. Отдых всегда сопровождается незабываемыми гастрономическими впечатлениями. Новшество этого года – возможность самостоятельного составления и бронирования тура на сайте компании. Программа интегрирована с платежными системами и авиаперелетами. «Нет задач, которые «Даг-Тур» не мог бы решить», – утверждает Марат Байрамов.
DMC Dagestan – принимающая компания в сфере делового туризма на Северном Кавказе, получившая в 2024 году премию Russian Business Travel & MICE Award в номинации «Лучший организатор инсентив-программ».
«Мы хотим стране и миру показать, что Кавказ способен принимать большие и требовательные группы», – говорит основатель компании Юрий Перфильев. По его словам, уверенность туроператора в своих силах поддерживают несколько позиций: умение говорить с потенциальными клиентами на языке бизнеса, способность готовить полный пакет документов для любого тендера за 24 часа, работа исключительно в правовом поле, рекомендации от лидеров рынка из топ-500 Forbes. «Мы не соревнуемся с другими дагестанскими туроператорами. Мы делаем все возможное, чтобы корпоранты выбирали не только раскрученные Алтай и Карелию, но и Дагестан», – пояснил Перфильев.
С 2021 года реализовано уже 104 тура для «Газпромбанка», «Сбера», «Ростелекома» и других крупных корпораций. Флагманскими программами DMC Dagestan на 2025 год заявлены велнесс-тур для поправки физического и ментального здоровья с нейроразминками, лесными ванными, тренировками со спортсменами, чайными дегустациями и т.д.; два гендерных тура – «Брутальный» для мужчин и «Нежный» для женщин. Гастро-квест тур сочетает в себе экскурсии и кулинарные открытия. Тур-приключение – это командообразующая игра, которая проверит участников на смекалку, решительность и творческий подход.
Сотрудничество с DMC Dagestan обещает агентам вознаграждение, кросс-продвижение и помощь в реализации крупных событий на Северном Кавказе. Два раза в год компания организует фам-трипы, очередной состоится в октябре, маршрут пройдет по Кавказским Минеральным Водам и Кабардино-Балкарии.
Туроператор «Авадан» предлагает отдых и в Дагестане, и по всему Кавказу. Агентам предоставляется комиссия до 20%, для них проводятся различные стимулирующие акции. Представитель компании Малик Абдулаев отдельное внимание уделил правилам поведения гостей в кавказских республиках. Женщинам не следует носить слишком откровенную одежду, например, шорты и короткие юбки. Мужчинам тоже лучше предпочесть брюки или в крайнем случае бриджи. Парам, даже семейным, не следует в общественных местах слишком очевидно выражать свои чувства друг к другу. Нельзя курить и выпивать на улице, особенно женщинам. Мужчинам можно здороваться за руку, а дамам таких контактов лучше избегать.
Клуб особого туризма «Кавказ» занимается развитием инклюзивных путешествий для людей с инвалидностью. Почти 25-летний опыт работы в туризме и профильное образование позволили команде взяться за столь сложное направление. Незрячие люди, семьи с особенными детьми и маломобильные граждане – основной контингент компании. Подготовлены и реализуются несколько программ: «Почувствуй Дагестан» – для людей с нарушением зрения, «Доступный Дагестан» – для туристов с проблемами опорно-двигательного аппарата, «Волшебный Дагестан» – адаптивное путешествие для семей с детьми, имеющими особенности развития. Туры для незрячих, к примеру, включают тактильные экскурсии и специальные приемы для взаимодействия с окружающей средой. Гунибский республиканский музей и дом-музей Расула Гамзатова уже успешно присоединились к такому сценарию.
Работает компания только с малыми группами, что диктуется спецификой клиентуры. Сопровождают их гиды и тур-тьюторы, прошедшие специальное обучение. Используется адаптированный транспорт. Компания ведет еще и активную просветительскую работу, в частности, проводит семинары и мастер-классы, во время которых учит сотрудников турсферы взаимодействовать с особенными туристами. Ближайший крупный семинар-тренинг для сотрудников отелей пройдет 20 апреля.
Любовь Булгакова
