Туроператоры не фиксируют аннуляций туров на Кубу из-за блэкаута
На Кубе с 18 октября продолжается энергетический кризис, вызванный аварией на крупнейшей ТЭЦ и ураганом «Оскар». Периодические отключения света и воды случаются не только в жилых кварталах, но и в туристических зонах. В то же время, как сообщают туроператоры, ситуация постепенно налаживается, а отелям помогли продолжить работу собственные генераторы, которые есть практически в каждом объекте. Спрос на зимний сезон на направлении стабильный, аннуляций туров не зафиксировано.
Как рассказали в компании «Интурист», на Кубе сейчас в рекламном туре находится группа турагентств.
«Коллеги говорят, что восстановление после блэкаута идет по плану. Когда начались проблемы электричеством, в отелях высокой категории включились резервные генераторы, поэтому электропитание не прекращалось. Понятно, что электричество экономили, как могли, в некоторых отелях 3-4* полностью его отключали – тогда мы переселяли туристов в другие гостиницы по согласованию. В целом у наших туристов особых неудобств это не вызвало: наоборот, можно было на какое-то время переехать из трехзвездочного в пятизвездочный отель», – сообщила директор по связям с общественностью компании «Интурист» Дарья Домостроева.
По ее словам, аннуляций в связи с блэкаутом не было.
«Как сообщила наша принимающая компания, электроснабжение на острове налажено с 23 октября. Туристы звонили только в первые день-два и не массово – просто уточняли информацию. Агентства также не поддались панике, аннуляций заявок не было», – сообщила генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная.
Не зафиксировали аннуляций туров и в компании «Русский Экспресс». Жалоб от туристов, отдыхающих на курортах, также не поступало.
«Ситуация на Кубе налаживается, так как в отелях есть собственные генераторы. Всё работает в штатном режиме. Некоторые перебои с горячим водоснабжением возможны в гостиницах, где генераторы послабее», – сказала руководитель пресс-службы компании Anex Виктория Худаева.
Что со спросом на зиму
Куба, по словам Анны Подгорной, по-прежнему остается одним из лидеров по объемам продаж на предстоящий зимний сезон.
«Мы, как и в прошлом сезоне, летаем прямыми рейсами из Москвы в Варадеро и на Кайо-Коко. Спрос по сравнению с аналогичным периодом 2023 года вырос в среднем на 10%. Наша отельная база расширяется, а некоторые популярные объекты размещения открылись после частичной реновации и предлагают более высокий уровень сервиса», – подчеркнула генеральный директор «Пегас Туристик»
Глубина продаж, по ее словам, сейчас достигает 6-8 месяцев, средняя продолжительность туров – 10-11 ночей, но заметна тенденция к увеличению до 14-18 ночей.
«Отмечу незначительное повышение цен из-за роста курса валюты, но мы стараемся предложить продукт по привлекательной стоимости. Например, в конце ноября отдых в течение 11 ночей в отеле Memories Flamenco Beach Resort 5* на Кайо-Коко на двоих обойдется от 243 тыс. рублей с перелетом», – уточнила Подгорная.
У «Интуриста» Куба также продается стабильно. Туроператор держит блоки мест на рейсах Nord Wind до Варадеро, а на новогодний период взял блоки на бортах «России» в Гавану и Варадеро.
Как рассказали в компании «Русский Экспресс», глубина продажи туров на Кубу сейчас составляет 3,5 месяца. По данным PR-аналитика Елизаветы Тимошенко, около 90% бронирований приходится на отели Варадеро, средний чек составляет 376,5 тыс. рублей.
У туроператора Anex места на ближайшие вылеты на Кубу распроданы.
«Туры у нас рассчитаны на чартерном перелете в Варадеро, также есть комбинированные программы Гавана плюс Варадеро. Особой популярностью пользуются туры с прилетом в Гавану на две ночи плюс отдых в Варадеро с вылетом уже оттуда. Бронируют в основном отели 4-5* «все включено» продолжительностью 10-11 ночей. Стоимость тура стартует от 259 тыс. рублей за двоих. Средний чек, как и средняя продолжительность туров, остались на прошлогоднем уровне», – сообщила представитель компании Виктория Худаева.
Наталья Панферова
