В 2024 году траты россиян на санатории выросли на 18%
На основе статистики Росстата, реестра МСП, сервиса бронирования отелей и апартаментов «Островок» команда «Бизнес-секреты» провела исследование трат россиян на санатории в 2024 году.
По данным Росстата, с января по ноябрь 2024 года россияне потратили на услуги санаториев почти 2,2 трлн рублей. Это на 17,5% больше, чем в тот же период годом ранее. Причины роста – в удорожании стоимости путевок и повышении спроса потребителей на санаторный отдых.
Рынок продавца или покупателя?
Последние три года отрасль переживала стремительный рост спроса на санаторные услуги. Если раньше был рынок покупателя, когда предложение превышало спрос, то в последнее время все перевернулось и уже продавец диктовал условия, а покупателям приходилось их принимать.
«Отчасти поэтому мы наблюдаем высокие цены на путевки. Но такая ситуация не может долго продолжаться. И первые звоночки мы увидели осенью 2024 года, когда существенно снизилась динамика роста, а в некоторых регионах стала отрицательной по отношению к прошлому периоду. По моему мнению, мы подошли к ценовому потолку, который потребитель не может переварить ни финансово, ни психологически. Так что санаториям придется вернуться к работе по активизации спроса, подготовке спецпредложений, акциям и прочим маркетинговым инструментам, к которым в широкой массе не прибегали уже несколько лет», – говорит основатель сервиса бронирования «Санатории-России.рф» Евгений Терентьев.
Рейтинг регионов по объему санаторных услуг
Наибольший объем трат в 2024 году пришелся на санатории Краснодарского (55 млрд рублей) и Ставропольского края (36 млрд), Крыма (13,8 млрд), Московской области (12,2 млрд) и Татарстана (9,6 млрд). Во многом такой объем платных услуг объясняется количеством санаториев в каждом из регионов и популярностью южных направлений.
В 2024 году регионы Южного федерального округа получили от россиян 70,1 млрд рублей. На втором месте – Северо-Кавказский округ с объемом платных услуг в санаториях на 39,4 млрд рублей.
Аналитики сервиса «Островок» отметили, что число бронирований в санаториях России в 2024 году выросло на 7% относительно 2023 года. Топ-5 направлений: Краснодарский край – 16% от всех бронирований в таких объектах, Ставропольский край – 11%, Республика Алтай – 9%, Московская область – 8%, Новгородская область – 6%.
Евгений Терентьев отметил рост спроса на санатории в регионах, которые традиционно не считаются курортными: Ярославская область, Татарстан, Самарская, Тюменская, Челябинская области.
Активнее всего россияне пользуются услугами санаториев в июле и августе. В 2024 году в эти месяцы посетители здравниц отдали за услуги по 30 млрд рублей. Суммарно за лето 2024 года объем услуг в санаториях составил 82,6 млрд рублей. Это на 70% больше, чем траты в весенние месяцы (48,6 млрд) и на 11% больше, чем осенью (74,6 млрд).
Вклад малого и микробизнеса
По данным реестра МСП, в 2024 году зафиксировано 89 ИП и компаний, открывших бизнес в сфере санаторного отдыха. Это наибольший показатель за последние пять лет. С 2020 по 2023 он не превышал 56 новых предприятий в год. По сравнению с данными за 2023 год показатель вырос на 74,5%. Но из-за относительно невысокого количества новых санаториев это не позволяет судить о существенном приросте в целом по отрасли.
«Существенного роста количества санаториев не наблюдается. Несмотря на высокий спрос, для бизнеса санаторно-курортная сфера пока не стала Клондайком. Причины – в невысокой маржинальности и отсутствии целевых программ строительства новых санаториев. Существующие меры поддержки рассчитаны на строительство новых гостиничных объектов и неприменимы для здравниц», – комментирует Евгений Терентьев.
Владельцы санаториев из реестра МСП чаще открывали бизнес в Краснодарском крае, Крыму, Московской области, Ставропольском крае и Дагестане. В 2024 году по количеству новых объектов МСП из числа санаториев лидировали Краснодарский край, Крым, Дагестан и Кабардино-Балкария.
Интересно, что за последний год наибольший всплеск открытий новых санаториев из числа МСП наблюдался на Северном Кавказе. В семи кавказских регионах их число выросло втрое. Наибольший прирост заметен в Дагестане.
Туристы просят номера повышенной комфортности
Средняя стоимость забронированной ночи в санаториях в 2024 году составила 8 050 ₽ – на 7% выше, чем в 2023 году. Средняя продолжительность бронирования три ночи.
«Еще один тренд – появление среди гостей более молодой аудитории. По итогам года мы отмечаем рост количества постояльцев в возрасте 24-35 лет на 15%, отдыхающих 36-45 лет – на 8%. Такая динамика требует от руководителей изменения прежних стандартов в организации отдыха, предложений новых форм досуга, интерактивных развлечений и прочих мероприятий», – сказал Терентьев.
Также эксперт отметил высокий спрос на номера повышенной комфортности. В санаториях такие категории традиционно составляли не более 20% номерного фонда. Сейчас пришлось подстраиваться под изменившийся спрос, проводить реконструкцию, повышать категории номеров и классификацию звездности. В результате постепенно растущий уровень комфорта и сервиса в здравницах приводил к дополнительному спросу.
По словам Евгения Терентьева, регулярный мониторинг отзывов гостей санаториев в 2024 году показал, что большинство жалоб касаются вопросов комфорта, сервиса, иногда питания. А вот по медицинской части замечаний практически нет или их доля несущественна. Это говорит о высокой удовлетворенности туристов комплексом лечебно-оздоровительных процедур в санаториях.
Подробнее о результатах исследования здесь.
