Большинство застрявших в ОАЭ российских туристов вернутся домой до конца недели
Минтранс и Росавиация располагают графиком полетных программ всех перевозчиков с вылетом из Арабских Эмиратов. Уже известно, что авиакомпания Air Arabia, у которой больше всего задержанных пассажиров, до воскресенья 22 июня вывезет в Россию 4,4 тыс. туристов, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин.
По его словам, РСТ, ассоциация «Турпомощь» и туроператорское сообщество находится в постоянном контакте с Минтрансом, Росавиацией и авиакомпаниями, создан оперативный штаб, куда входят представители туротрасли. Списки не вылетевших вовремя пассажиров постоянно обновляются.
«Сейчас уже можно говорить о том, что большинство авиакомпаний вошли в плановый режим полетов по измененным маршрутам, большинство из них – на широкофюзеляжных самолетах, которым не требуется техническая посадка. Количество не вывезенных из ОАЭ туристов, а также транзитных пассажиров, которые должны были вернуться через Дубай и Шарджу, сокращается каждый день. В основном это пассажиры Air Arabia, именно с этой авиакомпанией возникло больше всего сложностей. Сейчас ситуация постепенно решается: 16 июня перевозчик возобновил вывозные рейсы из Шарджи, вернув в Россию 1,8 тыс. человек. Всего за неделю до 22 июня Air Arabia вывезет 4,4 тыс. пассажиров», – рассказал Горин.
Он также сказал, что, начиная с 24 июня, ряд авиакомпаний с узкофюзеляжным флотом прекратят полеты в Россию.
«Из-за закрытия воздушного пространства Ирана рейсы из ближневосточного региона в Россию на узкофюзеляжных бортах теперь не эффективны: фактически перелет длится до 9 часов с технической посадкой, что приводит к существенному увеличению времени и затрат перевозчиков. Поэтому не исключены дальнейшие корректировки полетных программ авиакомпаний, выполняющих рейсы на узкофюзеляжном флоте. Но в целом мы рассчитываем, что до 22 июня большинство туристов вернутся домой», – сказал он.
По оценке вице-президента РСТ, в более сложной ситуации оказались транзитные пассажиры из Таиланда, с Мальдив, Шри-Ланки с билетами Air Arabia на руках. Как правило, им отказывают в перевозке до Шарджи, базового аэропорта перевозчика, и предлагают либо возврат денежных средств, либо ваучер, либо перебронирование на другое направление, что пассажиров не устраивает.
«Большинство из них как раз организованные туристы, многие не могут улететь с 13 июня. Основная финансовая нагрузка по их размещению в отелях легла на плечи туроператоров. Некоторые из пассажиров сдали билеты и самостоятельно приобрели их у других авиакомпаний. В любом случае организованным туристам по вывозным рейсам необходимо активно взаимодействовать с туроператорами, а самостоятельно купившим билеты – с авиакомпанией», – пояснил эксперт.
Горин добавил, что организованные путешественники всегда более защищены в подобных ситуациях: они ожидают перенесенных рейсов в гостиницах за счет туроператоров. Самым популярным вариантом решения вопросов с возвращением в Россию он назвал перебронирование вылета на ближайшие рейсы того же перевозчика.
Ранее сообщалось, что ситуация с задержками и отменами рейсов через ОАЭ в связи с обострением ирано-израильского конфликта затронула около 10 тыс. россиян.
Наталья Чернышова
