Турбизнес ждет более четких разъяснений Минэкономразвития по ситуации с электронной путевкой
Компания «Национальные туристические технологии» (НТТ), оператор системы «Электронная путевка», с 1 апреля приостановила оказание консультационной и технической поддержки пользователей, а также взаимодействие с инфраструктурной площадкой. В Минэкономразвития заверили, что у туроператоров в связи с этим не возникнет проблем. Однако в Российском союзе туриндустрии озабочены проблемами с обслуживанием системы и ждут более четких разъяснений ведомства.
«НТТ заявила, что больше не занимается технической поддержкой системы «Электронная путевка», так как Минэкономразвития не продлило с ней контракт. Регулятор подтвердил это, сообщив, что специалисты ведомства находятся на связи с технической службой подрядчика, а также с туроператорами. Таким образом, сейчас эту государственную информационную систему поддерживает не бывший провайдер, а сам регулятор, сообщивший о возможных технических сбоях, и нет точных прогнозов по решению ситуации», – сказал вице-президент РСТ, руководитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.
По его словам, отрасль вправе ожидать от Минэкономразвития развернутых разъяснений и рекомендаций по дальнейшей работе.
«На отладку системы ушло несколько лет, подключение к ней потребовало от туристических компаний серьезных усилий и финансовых затрат. Передавать данные о реализованных турах – обязанность туроператоров по закону. Сейчас они это делать не могут и получается, что нарушают закон не по своей вине. Тем не менее за нарушения в передаче данных туроператоры рискуют быть исключенными из реестра. Кроме того, до 15 апреля 2025 года компании по выездному туризму должны предоставить в «Турпомощь» сведения об общей цене турпродукта за первый квартал 2025 года. Сейчас есть проблемы с передачей данных, компании могут не успеть или их данные по годовому отчету будут отражены некорректно», – сказал вице-президент РСТ.
Мохов подчеркнул, что участникам туристического рынка важно также понимать, ждет ли государственную систему «Электронная путевка» дальнейшая модернизация и усовершенствование.
«Специалисты Минэкономразвития находятся на связи с технической службой подрядчика, а также с туроператорами. При возникновении сложностей, наши специалисты напрямую будут взаимодействовать с представителями туроператоров и помогать с внесением данных», – говорится в официальном заявлении ведомства.
Контакты по вопросам функционирования ГИС «Электронная путевка в министерстве: efrt@economy.gov.ru, 9 (495) 870-29-21, доб. 13565.
Вчера к вечеру в телеграм-канале «ГИС Электронная путевка» появился пост, что по результатам оперативно проведенного совещания представителей АО «НТТ» и Минэкономразвития России приняты конкретные решения по урегулированию критической ситуации.
Сообщается, что стороны подтвердили необходимость обеспечения непрерывной эксплуатации, устойчивого функционирования и развития ГИС «Электронная путевка» и в ближайшее время работоспособность системы будет восстановлена.
«Электронная путевка» – государственная информационная система, в которую туроператоры и турагентства должны передавать данные о каждом проданном пакетном туре и всех его параметрах, включая сроки, название перевозчика, отеля, стоимость и другие. Система в тестовом режиме существует с 2015 года, потребовалось немало доработок, массовое подключение туроператоров к ней началось в 2023-2024 годах.
Светлана Ставцева
